支持页
这里汇总了 Fast track Express 的快速开始、权限设置、购买恢复和自助排障说明,便于您在正式使用前快速定位问题。
概述
Fast track Express 提供什么
Fast track Express 主要由两个工具模块组成:快速翻译与剪切板管理。您可以先复制文本再通过快捷键翻译,也可以在支持 Services 的应用中通过 Translate with FastTrack 发送选中文本,同时管理本地剪切板历史、锁定位和快速粘贴流程。
快速开始
基础使用流程
- 启动 Fast track Express 后,从菜单栏图标打开主菜单。
- 第一次使用翻译功能前,请先确认已安装内置系统翻译快捷指令。
- 复制想翻译的文本后,按 FastTrack 翻译快捷键发起翻译。
- 在支持 Services 的应用中,也可以通过 Translate with FastTrack 发送选中文本。
- 复制文本或图片后,可通过剪切板面板查看最近历史和锁定位。
权限设置
翻译、iCloud 与自动化
Fast track Express 不再请求辅助功能权限。
iCloud / CloudKit 可能会在购买或恢复购买后使用。这个 iCloud 权限只用于把购买证明同步到您的私有 iCloud 数据库,便于未来 Direct 版本识别您的 App Store 购买记录。
CloudKit 不会让 Fast track Express 访问您的 iCloud Drive 文件、照片、文档、剪切板历史、选中文本或翻译结果。当前 Mac App Store 版本仍只以 StoreKit 作为解锁依据。
- 确认您已使用购买时的 Apple ID 登录 iCloud。
- 如果 macOS 询问是否允许 Fast track 使用 iCloud,请允许。
- 回到应用内购买界面再次执行恢复购买。
自动化 / Apple Events 仅用于与 Apple 的 Shortcuts Events 进程通信,以执行内置系统翻译快捷指令。
- 打开“系统设置 > 隐私与安全性 > 自动化”。
- 允许 Fast track 控制
Shortcuts Events。
购买与恢复购买
一次性买断
Mac App Store 版本提供一次性买断项目 Fast track Pro。购买后可解锁无限翻译次数和全部剪切板锁定位。
- 打开应用内购买界面。
- 如已购买但未生效,点击 Restore Purchases。
- 确认您登录的是购买该项目时使用的同一 Apple ID。
如果仍未恢复,请来信并附上系统版本、App 版本、购买界面截图和问题描述。
剪切板与本地数据说明
本地保存范围
Fast track Express 的剪切板历史和翻译历史默认只保存在您的 Mac 本地,不会同步到开发者服务器。
- 可在设置中关闭剪切板捕获。
- 可删除单条剪切板记录或清空未锁定历史。
- 翻译历史会保存在本地应用支持目录,用于历史窗口展示。
常见问题
自助排障
复制文本无法翻译
请重新复制文本,按 FastTrack 翻译快捷键,并确认内置系统翻译快捷指令已安装。
提示 Shortcuts Events 权限错误
请前往“系统设置 > 隐私与安全性 > 自动化”开启 Fast track 对 Shortcuts Events 的权限。
剪切板没有捕获新内容
请检查是否关闭了剪切板捕获开关,并确认复制动作发生在 Fast track Express 运行期间。
购买已完成但未解锁
请在购买界面执行恢复购买,必要时重启 App 后重试。
联系支持
提交问题时建议附带的信息
如需联系支持,请发送邮件至 fasttrack@showleafy.com,并尽量附上以下信息:
- macOS 版本
- Fast track Express 版本号
- 问题描述与复现步骤
- 界面截图或录屏(如适用)